关于2016年售后服务工作暂停通知书
各位尊敬的客户:
您们好!2016年新春佳节渐近,首先谨代表三业公司全体同仁对您给予我方工作的信任与支持表示由衷的感激并提前致以节日的问候!
由于2016年1月24日后是春运高峰期,火车、汽车等交通工具的供求情况比较紧张,车票难以订购且技术人员安排困难,因此本公司商议作出以下决定:
1、调试工程师于2016年1月15日至2月22日将不再外出进行调试、维修、保养、培训等售后服务工作,因此期间不能对公司产品进行现场售后服务工作。
2、故障产品返厂维修工作于2016年1月25日至2016年2月19日暂停返修工作,贵司可在暂停期间以外时间将故障产品寄回我司进行维修处理。
3、若贵司有何紧急任务需要,请配合在1月15号前或2月22日后安排处理。也可来电进行咨询,我方将给予大力的远程技术指导。
以上决定给贵公司带来不便,甚感抱歉!
为了确保2月22日后能及时服务于贵公司,请贵公司提前四天以书面形式通知我公司,以便我司做好各项准备工作,为贵公司提供及时优质的服务。
新的一年,我们将以最优质的服务为您提供更全面的服务,再次感谢贵公司对本公司一直以来的关注与支持!
顺颂
商祺
广州三业科技有限公司
客服部
二零一五年十二月二十八日
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