很多时候我们发现不合格事项，要做体系不合格项整改……，总是常常被问道，纠正措施和预防措施，又常常因为分析不到位而被”驳回”。面对“不合格”，分析原因时总是一头雾水，什么才是根本原因？到底怎样才能防止再发生？

因此，本文重点解释下，什么是纠正，什么是纠正措施，什么是预防措施。先说说三个名词的定义：

·纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。

·纠正措施 ：为消除已发现的不合格原因或其他不期望情况的根源所采取的措施。

·预防措施：为消除潜在不合格或趋势发生的原因而采取的措施。

由定义可以看出，目的都是为了消除不合格。

——纠正是为了修正已经发现了的不合格。这个不合格已经发生，为了满足顾客的要求，必须对其进行修正。

——纠正措施，是措施，这个措施的目的，是为了这种不合格不在继续发生。因此，为了采取有效的纠正措施，就必须深入分析“不合格”发生的原因，然后针对这种原因去采取措施，从而从根本上遏制不合格再发生。

——预防措施，顾名思义，是为了预防。有些不合格虽然没有发生过，但是如果不采取“预防措施”，将来肯定会发生。为了避免这种可预见的潜在不合格，而采取的措施。

 

说个简单的例子：

张三家养了羊，有一天羊跳过羊圈跑掉了，张三马上把羊找回来。（纠正）

张三分析羊为什么能够跑掉呢？得出结论是羊圈的围墙太低。（原因分析）

张三为避免羊再次跳墙而出跑掉，遂加高羊圈的围墙，羊以后再也没有跑掉过。（纠正措施）

张三家还养了猪和牛，为了防止猪或牛有跳过围墙跑掉的情况出现，张三还检查了猪圈和牛圈是否存在围墙太低的情况，存在的逐一加高。（预防措施）

邻居李四家里也养了羊，李四看到张三家发生丢羊的事情后，也把羊圈的围墙加高了，防止自己家的羊象张三家的羊那样越墙而出。（预防措施）